最后更新：2025年4月
1. 退款条件
您可以在以下条件下申请退款：
- 充值后30天内，未使用的余额可全额退款
- 因平台技术故障导致的异常扣费
- 重复支付的订单
2. 不予退款的情况
- 已消费的API调用额度
- 充值超过30天的未使用余额
- 因违反服务条款被封禁的账户
- 因用户自身原因（如密钥泄露）导致的消费
3. 退款流程
- 发送退款申请邮件至 ysn1971@163.com
- 邮件中请注明：注册邮箱、充值订单号、退款原因
- 我们将在3个工作日内审核您的申请
- 审核通过后，退款将在5-10个工作日内原路返回
4. 退款金额
退款金额为您的未使用余额。已消费部分将从退款金额中扣除。退款以美元（USD）计算，汇率差异由用户承担。
5. 联系方式
Ignite AI Limited
邮箱：ysn1971@163.com
电话：+852 13795226289